ご注文のキャンセルや変更をご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。商品が発送済み、または発送確認メールを受け取られている場合は、ご注文の状況を変更することはできません。

保証条件：当社のすべての製品は、ご注文の配送日から2年間の保証が適用されます。この保証は、素材および製造上の欠陥に対して有効です。

保証対象外：この保証は通常の摩耗や偶発的な損傷は含まれません。ジュエリーを最良の状態に保つために、ジュエリーケアガイドをご参照ください。

保証のご利用方法：保証サービスが必要な場合やご質問がある場合は、遠慮なくカスタマーサービスチームまでご連絡ください。私たちがサポートいたします。

チェックアウト時の指定された欄にコードを入力するだけです。1回の注文につき1つの割引のみご利用いただけます。2つ目のコードを適用すると、システムが自動的によりお得な方を選択し、他の割引は適用されません。

割引コードは、送料無料オファー、紹介クレジット、紹介コード、その他のプロモーションと併用できません。MaiaMinaは複数の割引コードを使用した注文を保留またはキャンセルする権利を有します。

もちろんです！maiamina.comでのショッピングは安全です。お客様の個人情報やクレジットカード情報、取引の過程はすべて暗号化されます。

取引を確定する前に、当社の決済部門が各取引に不正がないか確認し、お客様の安全を確保します。

ジュエリーは必ず個別に保管し、できれば柔らかい裏地のボックスやポーチに入れて、擦れ合ったり傷ついたり絡まったりしないようにしてください。ゴールドヴェルメイユやシルバーのジュエリーは、暗く涼しく乾燥した場所で保管するのが望ましいです。

当店のすべてのMaiaMinaスターリングシルバージュエリーはロジウムメッキが施されており、シルバーの露出を防ぎ、長期的な変色を抑える効果があります。

ジュエリーのケア、保管、クリーニング方法については、製品ケアページをご覧ください。

ご注文が発送され次第、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。

また、アカウントの注文セクションでもご確認いただけます。

関税および税金

輸入税および関税は商品の価格に含まれており、配達時や注文時に追加料金は発生しません。

海外取引手数料

MaiaMinaは注文の合計金額以外の追加手数料を請求しません。その他の手数料はお客様の銀行によって課されるものであり、MaiaMinaの管理下にはありません。カナダを拠点としているため、他国の銀行は当社を「外国企業」とみなし、独自に追加の国際手数料を請求する場合があります。海外取引手数料の返金はできませんのでご了承ください。

請求がMaiaMina側で行われたことを確認された場合は、請求の詳細を添えてsupport@maiamina.comまでカスタマーサポートチームにご連絡ください。