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FAQ
Comment prendre soin de vos bijoux ?
Rangez toujours vos bijoux individuellement, de préférence dans votre boîte ou pochette doublée de tissu doux afin qu’ils ne se frottent pas, ne se rayent pas et ne s’emmêlent pas. Vos bijoux en vermeil doré et en argent doivent être conservés dans un endroit sombre, frais et sec.
Tous nos bijoux en argent sterling MaiaMina sont plaqués rhodium, ce qui protège l’argent de l’exposition et aide à réduire le ternissement à long terme.
Vous pouvez trouver d’autres conseils sur la manière d’entretenir, de ranger et de nettoyer vos bijoux sur notre page Entretien des produits.
Garantie de 2 ans
Conditions de garantie :Tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans, à compter de la date de livraison de votre commande. Cette garantie couvre tout défaut de matériaux et de fabrication.
Ce qui n'est pas couvert :Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages accidentels. Pour garder vos bijoux en parfait état, consultez notre guide d'entretien des bijoux.
Comment utiliser la garantie :Si vous avez besoin d'un service sous garantie ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Pour annuler ou modifier la commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Si le produit a été expédié ou si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'expédition, le statut de la commande ne peut pas être modifié.
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