Inspiré par les anciennes pièces chinoises, Aura allie prospérité, harmonie et élégance moderne — chaque pierre précieuse porte sa propre énergie.
- Nacre blanche – Paix intérieure et intuition
- Œil de tigre – Richesse et confiance
- Malachite – Joie et transformation
- Agate noire – Équilibre et résilience
- Cornaline – Passion et force intérieure
FAQ
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Pour annuler ou modifier la commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Si le produit a été expédié ou si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'expédition, le statut de la commande ne peut pas être modifié.
Garantie de 2 ans
Conditions de garantie :Tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans, à compter de la date de livraison de votre commande. Cette garantie couvre tout défaut de matériaux et de fabrication.
Ce qui n'est pas couvert :Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages accidentels. Pour garder vos bijoux en parfait état, consultez notre guide d'entretien des bijoux.
Comment utiliser la garantie :Si vous avez besoin d'un service sous garantie ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Comment fonctionne le code de réduction ?
Il vous suffit d’entrer votre code dans le champ prévu à la caisse. Vous pouvez utiliser un seul code de réduction par commande. Si vous appliquez un second code, notre système choisira automatiquement la meilleure offre, et aucune autre réduction ne sera appliquée.
Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec les offres de livraison gratuite, les crédits de parrainage, les codes de parrainage ou toute autre promotion. MaiaMina se réserve le droit de retenir ou d’annuler les commandes utilisant plusieurs codes de réduction.
Est-il sûr d’acheter des articles sur maiamina.com ?
Absolument ! Il est sûr d’acheter sur maiamina.com. Toutes vos informations personnelles et votre carte de crédit, ainsi que le processus de transaction, seront cryptés.
Avant de confirmer la transaction, notre service de paiement vérifiera s’il y a une fraude dans chaque transaction afin de garantir votre sécurité.
Comment prendre soin de vos bijoux ?
Rangez toujours vos bijoux individuellement, de préférence dans votre boîte ou pochette doublée de tissu doux afin qu’ils ne se frottent pas, ne se rayent pas et ne s’emmêlent pas. Vos bijoux en vermeil doré et en argent doivent être conservés dans un endroit sombre, frais et sec.
Tous nos bijoux en argent sterling MaiaMina sont plaqués rhodium, ce qui protège l’argent de l’exposition et aide à réduire le ternissement à long terme.
Vous pouvez trouver d’autres conseils sur la manière d’entretenir, de ranger et de nettoyer vos bijoux sur notre page Entretien des produits.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que la commande sera expédiée.
Vous pouvez également le vérifier dans la section Commandes de votre compte.
Serai-je facturé des droits de douane, des taxes et d'autres frais ?
Droits et Taxes
Les taxes et droits d'importation sont inclus dans le prix des produits et il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison ni lors des commandes.
Frais de Transaction Étrangère
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Si vous avez confirmé que la charge a été effectuée par MaiaMina, veuillez contacter notre équipe de satisfaction client à support@maiamina.com avec les détails des frais !