• När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse via e-post med detaljer om din beställning.
• Vi påbörjar behandlingen av din beställning omgående.

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret för ditt paket.

• Fri standardfrakt: Vi erbjuder fri standardfrakt på alla artiklar för beställningar från vilket land som helst.
• Bearbetningstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar.

Nordamerika

USA, Kanada, Mexiko, Grönland, Guadeloupe

Europa

Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Österrike, Schweiz, Sverige, Danmark, Belgien, Polen, Irland, Finland, Nederländerna, Portugal, Luxemburg, Bulgarien, Ungern, Tjeckien, Slovenien, Rumänien, Litauen, Lettland, Estland, Grekland, Cypern, Malta, Serbien, Turkiet

Asien

Fastlands-Kina, Hongkong SAR, Macao SAR, Taiwan, Japan, Sydkorea, Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filippinerna, Indonesien, Kambodja, Laos, Myanmar, Mongoliet, Indien, Pakistan, Bangladesh, Kazakstan, Kirgizistan, Uzbekistan, Azerbajdzjan, Brunei, Maldiverna, Israel, Förenade Arabemiraten, Saudiarabien, Qatar, Kuwait, Bahrain, Jordanien, Libanon

Oceanien

Australien, Nya Zeeland, Fiji

Latinamerika

Brasilien, Argentina, Chile, Colombia

Afrika

Sydafrika

USA:

• Standardfrakt: 6-9 arbetsdagar | Gratis
• Expressfrakt: 4-6 arbetsdagar | 9 $

Kanada:

• Standardfrakt: 7-10 arbetsdagar | Gratis

Mexiko:

• Standardfrakt: 5-8 arbetsdagar | Gratis

Storbritannien:

• Standardfrakt: 6-8 arbetsdagar | Gratis
• Expressfrakt: 3-5 arbetsdagar | 9 $

Tyskland:

• Standardfrakt: 6-9 arbetsdagar | Gratis

Frankrike:

• Standardfrakt: 4-6 arbetsdagar | Gratis

Övriga EU:

• Standardfrakt: 7-14 arbetsdagar | Gratis

Kina:

• Standardfrakt: 1-2 arbetsdagar | Gratis

Hongkong & Macao:

• Standardfrakt: 1-2 arbetsdagar | Gratis

Taiwan:

• Standardfrakt: 3-6 arbetsdagar | Gratis

Singapore:

• Standardfrakt: 4-6 arbetsdagar | Gratis

Malaysia:

• Standardfrakt: 5-7 arbetsdagar | Gratis

Japan:

• Standardfrakt: 4-6 arbetsdagar | Gratis
• Expressfrakt: 3-5 arbetsdagar | 6 $

Sydkorea:

• Standardfrakt: 4-6 arbetsdagar | Gratis

Thailand:

• Standardfrakt: 5-7 arbetsdagar | Gratis

Saudiarabien:

• Standardfrakt: 8-12 arbetsdagar | Gratis

Förenade Arabemiraten:

• Standardfrakt: 8–12 arbetsdagar | Gratis

Qatar:

• Standardfrakt: 8–12 arbetsdagar | Gratis

Kuwait:

• Standardfrakt: 8–12 arbetsdagar | Gratis

Australien:

• Standardfrakt: 6-9 arbetsdagar | Gratis

Nya Zeeland:

• Standardfrakt: 6-10 arbetsdagar | Gratis

• Standardfrakt: 6-9 arbetsdagar | Gratis

• Hög efterfrågan: På grund av hög efterfrågan på några av våra populära produkter, vänligen tillåt 7-12 arbetsdagar för leverans.
• Global situation: Leveranstider kan vara längre än vanligt på grund av senaste globala händelser. Vänligen håll dig uppdaterad med dina lokala leveranstjänster.
• Tull och hantering: Olika länder har olika tullklareringsprocesser och posthanteringsrutiner som kan påverka leveranstiderna.

• Detta händer vanligtvis när en felaktig e-postadress anges vid kassan.
• Vi skickar flera e-postmeddelanden, inklusive en orderbekräftelse, en leveransavisering och en fraktavisering.
• Om du tror att du angav din e-post felaktigt, vänligen kontakta oss snabbt så att vi kan rätta till det innan din beställning behandlas.

• Avbeställning av order: Du kan avboka din order innan den har skickats. När en order har skickats är avbokningar inte längre möjliga.
• Lägga till artiklar: Eftersom vi inte lagrar någon betalningsinformation kan vi inte lägga till artiklar i en befintlig order. Om du vill köpa fler artiklar, vänligen lägg en ny order.

• Vårt hanterings- och distributionscenter är öppet dygnet runt för att säkerställa snabb hantering och leverans av beställningar.

• I de flesta fall kan ditt lokala postkontor spåra ditt paket med hjälp av deras GPS-system.
• Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala postkontor för att säkerställa att paketet inte lämnades på en säker plats, såsom ett paketfack.

Vi strävar efter att svara på alla kundförfrågningar inom 24 timmar för att säkerställa en optimal kundupplevelse.

Kontakta oss:

• Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på support@maiamina.com. Vårt team hjälper dig gärna.

Dela information om dina fraktpolicyer, retur av varor eller kundservice.

Om du inte har fått din återbetalning än:

1. Kontrollera ditt bankkonto
2. Kontakta ditt kreditkortsföretag – Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.
3. Kontakta din bank – Bearbetningstiden kan variera.

Om du har gjort allt ovan och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen mejla oss på support@maiamina.com.

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade.

• Om du behöver byta en vara mot samma, kontakta oss på support@maiamina.com.
• Fraktkostnader för returer ansvarar kunden för och återbetalas inte.
• Om du får en återbetalning kommer returfrakten att dras av från den.
• Frakttiden för utbytta varor kan variera beroende på destination.
• För varor över 79 $ rekommenderar vi att använda en spårbar frakttjänst eller att köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte mottagandet av returnerade varor.
  
  

MaiaMina ansvarar inte för paket som är markerade som levererade av budet men rapporterade som inte mottagna av kunden. I sådana fall, vänligen kontakta fraktföretaget eller dina lokala myndigheter för hjälp.

Vi erbjuder tullfri och skattefri frakt över hela världen. Kunder kommer inte att debiteras några tullavgifter eller moms vid kassan eller vid leverans.

MaiaMina tar inte ansvar för paket som förloras, blir stulna, försenas eller inte levereras efter att de överlämnats till fraktbolaget. Inga återbetalningar eller butikskrediter kommer att utfärdas i sådana fall. Vänligen kontakta din lokala posttjänst för att få hjälp.