• Når vi mottar bestillingen din, vil en bekreftelses-e-post med detaljer om bestillingen bli sendt til deg.
• Vi vil begynne å behandle bestillingen din umiddelbart.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret for pakken din.

• Gratis standardfrakt: Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle varer for bestillinger fra alle land.
• Behandlingstid: Bestillinger behandles vanligvis innen 1-3 virkedager.

Nord-Amerika

USA, Canada, Mexico, Grønland, Guadeloupe

Europa

Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Italia, Spania, Østerrike, Sveits, Sverige, Danmark, Belgia, Polen, Irland, Finland, Nederland, Portugal, Luxembourg, Bulgaria, Ungarn, Tsjekkia, Slovenia, Romania, Litauen, Latvia, Estland, Hellas, Kypros, Malta, Serbia, Tyrkia

Asia

Fastlands-Kina, Hongkong SAR, Macao SAR, Taiwan, Japan, Sør-Korea, Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filippinene, Indonesia, Kambodsja, Laos, Myanmar, Mongolia, India, Pakistan, Bangladesh, Kasakhstan, Kirgisistan, Usbekistan, Aserbajdsjan, Brunei, Maldivene, Israel, De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Qatar, Kuwait, Bahrain, Jordan, Libanon

Oseania

Australia, New Zealand, Fiji

Latin-Amerika

Brasil, Argentina, Chile, Colombia

Afrika

Sør-Afrika

USA:

• Standard frakt: 6-9 virkedager | Gratis
• Ekspressfrakt: 4-6 virkedager | 9 $

Canada:

• Standard frakt: 7-10 virkedager | Gratis

Mexico:

• Standard frakt: 5-8 virkedager | Gratis

Storbritannia:

• Standard frakt: 6-8 virkedager | Gratis
• Ekspressfrakt: 3-5 virkedager | 9 $

Tyskland:

• Standard frakt: 6-9 virkedager | Gratis

Frankrike:

• Standard frakt: 4-6 virkedager | Gratis

Resten av EU:

• Standard frakt: 7-14 virkedager | Gratis

Kina:

• Standard frakt: 1-2 virkedager | Gratis

Hongkong og Macao:

• Standard frakt: 1-2 virkedager | Gratis

Taiwan:

• Standard frakt: 3-6 virkedager | Gratis

Singapore:

• Standard frakt: 4-6 virkedager | Gratis

Malaysia:

• Standard frakt: 5-7 virkedager | Gratis

Japan:

• Standard frakt: 4-6 virkedager | Gratis
• Ekspressfrakt: 3-5 virkedager | 6 $

Sør-Korea:

• Standard frakt: 4-6 virkedager | Gratis

Thailand:

• Standard frakt: 5-7 virkedager | Gratis

Saudi-Arabia:

• Standard frakt: 8-12 virkedager | Gratis

De forente arabiske emirater:

• Standard frakt: 8–12 virkedager | Gratis

Qatar:

• Standard frakt: 8–12 virkedager | Gratis

Kuwait:

• Standard frakt: 8–12 virkedager | Gratis

Australia:

• Standard frakt: 6-9 virkedager | Gratis

New Zealand:

• Standard frakt: 6-10 virkedager | Gratis

• Standard frakt: 6-9 virkedager | Gratis

• Høy etterspørsel: På grunn av stor etterspørsel etter noen av våre populære produkter, vennligst tillat 7-12 virkedager for levering.
• Global situasjon: Leveringstider kan være lengre enn vanlig på grunn av nylige globale hendelser. Vennligst hold deg oppdatert med dine lokale leverings tjenester.
• Toll og håndtering: Ulike land har forskjellige tollklareringsprosesser og posthåndteringsrutiner som kan påvirke leveringstiden.

• Dette skjer vanligvis når en feil e-postadresse oppgis under utsjekking.
• Vi sender flere e-poster, inkludert en ordrebekreftelse, en leveringsmelding og en fraktmelding.
• Hvis du tror du har skrevet inn e-posten din feil, vennligst kontakt oss raskt slik at vi kan rette det før bestillingen din behandles.

• Avbestilling av bestilling: Du kan avbestille bestillingen din før den er sendt. Når en bestilling er sendt, er det ikke lenger mulig å avbestille.
• Legge til varer: Siden vi ikke lagrer betalingsinformasjon, kan vi ikke legge til varer i en eksisterende bestilling. Hvis du ønsker å kjøpe flere varer, vennligst legg inn en ny bestilling.

• Vårt håndterings- og oppfyllingssenter opererer 24/7 for å sikre rettidig behandling og utsendelse av bestillinger.

• I de fleste tilfeller vil ditt lokale postkontor kunne finne pakken din ved hjelp av deres GPS-system.
• Vi anbefaler å kontakte ditt lokale postkontor for å sikre at pakken ikke ble lagt igjen på et sikkert sted, som for eksempel en pakkeboks.

Vi streber etter å svare på alle kundehenvendelser innen 24 timer for å sikre en optimal kundeopplevelse.

Kontakt oss:

• Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på support@maiamina.com. Vårt team hjelper deg gjerne.

Del detaljer om dine fraktregler, varereturer eller kundeservice.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå:

1. Sjekk bankkontoen din
2. Kontakt kredittkortselskapet ditt – Det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert.
3. Kontakt banken din – Behandlingstiden kan variere.

Hvis du har gjort alt ovenfor og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst send oss en e-post på support@maiamina.com.

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet.

• Hvis du trenger å bytte en vare med samme type, kontakt oss på support@maiamina.com.
• Fraktkostnader for retur er kundens ansvar og refunderes ikke.
• Hvis du mottar refusjon, vil returfrakten bli trukket fra denne.
• Fraktiden for byttede varer kan variere avhengig av destinasjon.
• For varer over $79 anbefaler vi å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke mottak av returnerte varer.
  
  

MaiaMina er ikke ansvarlig for pakker merket som levert av budet, men rapportert som ikke mottatt av kunden. I slike tilfeller, vennligst kontakt fraktleverandøren eller dine lokale myndigheter for hjelp.

Vi tilbyr tollfri og avgiftsfri frakt over hele verden. Kunder vil ikke bli belastet noen tollavgifter eller merverdiavgift ved utsjekking eller levering.

MaiaMina påtar seg ikke ansvar for pakker som blir tapt, stjålet, forsinket eller ikke levert etter at de er overlevert til fraktselskapet. Ingen refusjoner eller butikkreditt vil bli utstedt i slike tilfeller. Vennligst kontakt ditt lokale postkontor for løsning.