For å kansellere eller endre bestillingen, vennligst kontakt kundeservice så snart som mulig. Hvis produktet allerede er sendt eller du har mottatt en forsendelsesbekreftelse på e-post, kan ikke bestillingsstatusen endres.

Garantivilkår:Alle våre produkter har to års garanti, som starter fra leveringsdatoen for bestillingen din. Denne garantien dekker eventuelle material- og produksjonsfeil.

Hva som ikke dekkes:Vennligst merk at denne garantien ikke dekker vanlig slitasje eller tilfeldige skader. For å holde smykkene dine i topp stand, se vår guide for smykkepleie.

Hvordan bruke garantien:Hvis du trenger garantiservice eller har spørsmål, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe deg.

Skriv enkelt inn koden din i det angitte feltet ved utsjekking. Du kan bruke én rabatt per bestilling. Hvis du bruker en annen kode, vil systemet vårt automatisk velge det beste tilbudet, og ingen andre rabatter vil gjelde.

Rabattkoder kan ikke kombineres med gratis frakt-tilbud, henvisningskreditter, henvisningskoder eller andre kampanjer. MaiaMina forbeholder seg retten til å holde tilbake eller kansellere bestillinger som bruker flere rabattkoder.

Absolutt! Det er trygt å handle på maiamina.com. All din personlige informasjon og kredittkort, sammen med transaksjonsprosessen, vil bli kryptert.

Før transaksjonen bekreftes, vil vår betalingsavdeling sjekke om det foreligger svindel i hver transaksjon for å sikre din trygghet.

Oppbevar alltid smykkene dine hver for seg, helst i den mykt foret esken eller posen din, slik at de ikke gnisser mot hverandre, blir riper eller floker seg. Dine gullvermeil- og sølvsmykker bør oppbevares på et mørkt, kjølig og tørt sted.

Alle våre MaiaMina smykker i sterlingsølv er rhodinert, noe som beskytter sølvet mot eksponering og bidrar til å redusere langvarig misfarging.

Du kan finne flere råd om hvordan du pleier, oppbevarer og rengjør smykkene dine på vår Produktpleie-side.

Vi vil sende deg en e-post med fraktbekreftelse og sporingsnummer så snart bestillingen er sendt.

Du kan også sjekke det i Bestillingsdelen på kontoen din.

Avgifter og skatter

Importavgifter og toll er inkludert i prisen på produktene, og det påløper ingen ekstra kostnader ved levering og bestillinger.

Gebyrer for utenlandske transaksjoner

MaiaMina krever ingen ekstra gebyrer utover det totale beløpet som skal betales for bestillingen. Andre gebyrer kan være pålagt av banken din og er utenfor MaiaMinas kontroll. Siden vi er basert i Canada, kan banker i andre land betrakte oss som et «utenlandsk selskap» og belaste egne internasjonale gebyrer. Vi kan ikke refundere eventuelle gebyrer for utenlandske transaksjoner.

Hvis du har bekreftet at belastningen er gjort av MaiaMina, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@maiamina.com med detaljer om gebyrene!