UKK
Peritäänkö minulta tullimaksuja, veroja tai muita maksuja?
Tullimaksut ja verot
Tuotteiden hintoihin sisältyvät tuontiverot ja tullimaksut, eikä toimituksen yhteydessä tai tilauksissa peritä lisämaksuja.
Ulkomaankaupan maksut
MaiaMina ei veloita muita maksuja kuin tilauksen kokonaissumman. Muut maksut ovat pankkisi perimiä, eikä MaiaMinalla ole niihin vaikutusvaltaa. Koska toimintamme sijaitsee Kanadassa, muut maat saattavat pitää meitä "ulkomaalaisena yrityksenä" ja veloittaa omia kansainvälisiä lisämaksuja. Emme voi hyvittää ulkomaankaupan maksuja.
Jos olet varmistanut, että veloitus on tehty MaiaMinan toimesta, ota yhteyttä asiakastyytyväisyystiimiimme osoitteessa support@maiamina.com ja kerro veloitusten tiedot!
Onko turvallista ostaa tuotteita sivustolta maiamina.com?
Ehdottomasti! On turvallista tehdä ostoksia maiamina.com-sivustolla. Kaikki henkilökohtaiset tietosi ja luottokorttitietosi sekä maksutapahtumat salataan.
Ennen maksutapahtuman vahvistamista maksuosastomme tarkistaa jokaisen tapahtuman petosten varalta varmistaakseen turvallisuutesi.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi lähetetään, saat lähetysvarmistussähköpostin. Tässä sähköpostissa on seurantakoodisi ja linkki tilauksen tilan tarkistamiseen. Voit myös käydä tilisivullasi tarkistaaksesi tilauksen tilan.
Kuinka huolehtia koruistasi?
Säilytä korusi aina erikseen, mieluiten pehmeäpintaisessa laatikossa tai pussissa, jotta ne eivät hankaa toisiaan vasten, naarmuunnu tai takerru yhteen. Kultaiset vermeil- ja hopeakorusi tulisi säilyttää pimeässä, viileässä ja kuivassa paikassa.
Kaikki MaiaMina-sterlinghopeakorumme on rodinoitu, mikä suojaa hopeaa altistumiselta ja auttaa vähentämään pitkäaikaista tummumista.
Lisävinkkejä korujen hoidosta, säilytyksestä ja puhdistuksesta löydät Tuotteiden hoito-sivultamme.
2 vuoden takuu
Takuu ehdot: Kaikki tuotteemme ovat kahden vuoden takuun piirissä, joka alkaa tilauksesi toimituspäivästä. Tämä takuu kattaa materiaalien ja valmistuksen viat.
Mitä takuu ei kata: Huomioithan, että takuu ei kata normaalia kulumista tai vahinkoja. Jotta korusi pysyvät parhaassa kunnossa, tutustu korujen hoito-oppaaseemme.
Takuuohjeet: Jos tarvitset takuupalvelua tai sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme valmiina auttamaan.
Miten hyvitys käsitellään?
Palautuksiin ja vaihtoihin liittyvissä kysymyksissä, tarkistathan tiedot täältä.
Huomioithan, että MaiaMina ei voi palauttaa maksua eri maksutavalle kuin mitä tilauksen yhteydessä on käytetty. Kun palautuksesi saapuu varastollemme, palautustiimiltä kestää 10–15 arkipäivää käsitellä se ja lähettää sinulle palautusvahvistus sähköpostitse.
Luotto- tai pankkikortti (Visa)
Palautuksen käsittelystä palautustiimin toimesta lähtien, pankistasi riippuen, varojen näkyminen tililläsi kestää noin 5–10 arkipäivää. Jos olet peruuttanut luottokorttisi tai saanut uuden kortin, summa siirretään pankin toimesta.
Paypal
Kun hyvitys on tehty PayPal-tilillesi, saat ilmoituksen PayPalilta. Varojen näkymiseen pankkitililläsi voi kestää noin 5–10 arkipäivää!