• Tilauksesi vastaanottamisen jälkeen sinulle lähetetään vahvistussähköposti, jossa on tilauksesi tiedot.
• Aloitamme tilauksesi käsittelyn viipymättä.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on pakettisi seurantanumero.

• Ilmainen perustoimitus: Tarjoamme ilmaisen perustoimituksen kaikille tuotteille tilauksissa mistä tahansa maasta.
• Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Pohjois-Amerikka

Yhdysvallat, Kanada, Meksiko, Grönlanti, Guadeloupe

Eurooppa

Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Itävalta, Sveitsi, Ruotsi, Tanska, Belgia, Puola, Irlanti, Suomi, Alankomaat, Portugali, Luxemburg, Bulgaria, Unkari, Tšekki, Slovenia, Romania, Liettua, Latvia, Viro, Kreikka, Kypros, Malta, Serbia, Turkki

Aasia

Kiina (mantere), Hongkongin erityishallintoalue, Macaon erityishallintoalue, Taiwan, Japani, Etelä-Korea, Singapore, Malesia, Thaimaa, Vietnam, Filippiinit, Indonesia, Kambodža, Laos, Myanmar, Mongolia, Intia, Pakistan, Bangladesh, Kazakstan, Kirgisia, Uzbekistan, Azerbaidžan, Brunei, Malediivit, Israel, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Qatar, Kuwait, Bahrain, Jordania, Libanon

Oseania

Australia, Uusi-Seelanti, Fidži

Latinalainen Amerikka

Brasilia, Argentiina, Chile, Kolumbia

Afrikka

Etelä-Afrikka

Yhdysvallat:

• Normaali toimitus: 6–9 arkipäivää | Ilmainen
• Express-toimitus: 4–6 arkipäivää | 9 $

Kanada:

• Normaali toimitus: 7–10 arkipäivää | Ilmainen

Meksiko:

• Normaali toimitus: 5–8 arkipäivää | Ilmainen

Yhdistynyt kuningaskunta:

• Normaalitoimitus: 6–8 arkipäivää | Ilmainen
• Express-toimitus: 3–5 arkipäivää | 9 $

Saksa:

• Normaalitoimitus: 6–9 arkipäivää | Ilmainen

Ranska:

• Normaalitoimitus: 4–6 arkipäivää | Ilmainen

Muu EU:

• Normaalitoimitus: 7–14 arkipäivää | Ilmainen

Kiina:

• Tavallinen toimitus: 1–2 arkipäivää | Ilmainen

Hongkong ja Macao:

• Tavallinen toimitus: 1–2 arkipäivää | Ilmainen

Taiwan:

• Tavallinen toimitus: 3–6 arkipäivää | Ilmainen

Singapore:

• Tavallinen toimitus: 4–6 arkipäivää | Ilmainen

Malesia:

• Tavallinen toimitus: 5–7 arkipäivää | Ilmainen

Japani:

• Tavallinen toimitus: 4–6 arkipäivää | Ilmainen
• Pikatoimitus: 3–5 arkipäivää | 6 $

Etelä-Korea:

• Tavallinen toimitus: 4–6 arkipäivää | Ilmainen

Thaimaa:

• Tavallinen toimitus: 5–7 arkipäivää | Ilmainen

Saudi-Arabia:

• Normaali toimitus: 8–12 arkipäivää | Ilmainen

Yhdistyneet arabiemiirikunnat:

• Normaali toimitus: 8–12 arkipäivää | Ilmainen

Qatar:

• Normaali toimitus: 8–12 arkipäivää | Ilmainen

Kuwait:

• Normaali toimitus: 8–12 arkipäivää | Ilmainen

Australia:

• Normaali toimitus: 6–9 arkipäivää | Ilmainen

Uusi-Seelanti:

• Normaali toimitus: 6–10 arkipäivää | Ilmainen

• Vakio toimitus: 6–9 arkipäivää | Ilmainen

• Korkea kysyntä: Suosittujen tuotteidemme suuren kysynnän vuoksi toimitusaika voi olla 7–12 arkipäivää.
• Maailmantilanne: Toimitusajat saattavat olla tavallista pidempiä viimeaikaisten maailmanlaajuisten tapahtumien vuoksi. Seuraa paikallisten toimituspalveluiden tiedotteita.
• Tulli ja käsittely: Eri maissa on erilaiset tulliselvitys- ja postinkäsittelykäytännöt, jotka voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.

• Tämä tapahtuu yleensä, kun kassalla annetaan virheellinen sähköpostiosoite.
• Lähetämme useita sähköposteja, mukaan lukien tilausvahvistuksen, täyttötiedotteen ja lähetysilmoituksen.
• Jos uskot antaneesi sähköpostiosoitteesi väärin, ota meihin yhteyttä nopeasti, jotta voimme korjata sen ennen tilauksesi käsittelyä.

• Tilausten peruutus: Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty. Kun tilaus on lähetetty, peruutukset eivät enää ole mahdollisia.
• Lisäysten tekeminen: Koska emme tallenna maksutietoja, emme voi lisätä tuotteita olemassa olevaan tilaukseen. Jos haluat ostaa lisää tuotteita, tee uusi tilaus.

• Käsittely- ja täyttökeskuksemme toimii ympäri vuorokauden varmistaakseen tilausten nopean käsittelyn ja lähetyksen.

• Useimmissa tapauksissa paikallinen postitoimistosi pystyy paikantamaan pakettisi GPS-järjestelmänsä avulla.
• Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen postitoimistoosi varmistaaksesi, ettei pakettia ole jätetty turvalliseen paikkaan, kuten pakettiautomaattiin.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin asiakaskyselyihin 24 tunnin kuluessa varmistaaksemme parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.

Ota yhteyttä:

• Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen support@maiamina.com. Tiimimme auttaa mielellään.

Jaa tietoja toimitusehdoistasi, tuotepalautuksista tai asiakaspalvelusta.

Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi:

1. Tarkista pankkitilisi
2. Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – Hyvityksen virallinen kirjaaminen voi kestää jonkin aikaa.
3. Ota yhteyttä pankkiisi – Käsittelyaika voi vaihdella.

Jos olet tehnyt kaiken yllä mainitun eikä hyvitystä ole vieläkään saapunut, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@maiamina.com.

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita.

• Jos haluat vaihtaa tuotteen samanlaiseen, ota yhteyttä osoitteeseen support@maiamina.com.
• Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä palauteta.
• Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään siitä.
• Vaihtotuotteiden toimitusaika voi vaihdella kohteen mukaan.
• Yli 79 dollarin arvoisissa tuotteissa suosittelemme käyttämään seurantapalvelua tai ostamaan lähetysvakuutuksen. Emme takaa palautettujen tuotteiden vastaanottoa.
  
  

MaiaMina ei ole vastuussa paketeista, jotka kuriiri on merkinnyt toimitetuiksi, mutta joita asiakas ilmoittaa ei vastaanotetuiksi. Tällaisissa tapauksissa ota yhteyttä kuljetusyritykseen tai paikallisiin viranomaisiin saadaksesi apua.

Tarjoamme tullivapaan ja verovapaan toimituksen maailmanlaajuisesti. Asiakkailta ei peritä tullimaksuja tai arvonlisäveroa kassalla tai toimituksen yhteydessä.

MaiaMina ei ota vastuuta paketeista, jotka ovat kadonneet, varastettu, myöhästyneet tai jääneet toimittamatta sen jälkeen, kun ne on luovutettu kuljetusyhtiölle. Tällaisissa tapauksissa ei myönnetä hyvityksiä tai kauppakrediittejä. Ota yhteyttä paikalliseen postipalveluusi asian ratkaisemiseksi.