Aby anulować lub zmienić zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jeśli produkt został wysłany lub otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem wysyłki, status zamówienia nie może zostać zmieniony.

Warunki gwarancji: Wszystkie nasze produkty objęte są dwuletnią gwarancją, rozpoczynającą się od daty dostawy zamówienia. Gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe i wykonawcze.

Co nie jest objęte gwarancją: Prosimy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani uszkodzeń przypadkowych. Aby utrzymać biżuterię w doskonałym stanie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem pielęgnacji biżuterii.

Jak skorzystać z gwarancji: Jeśli potrzebujesz serwisu gwarancyjnego lub masz pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Wpisz swój kod w wyznaczone pole podczas finalizacji zamówienia. Możesz użyć jednego rabatu na zamówienie. Jeśli zastosujesz drugi kod, nasz system automatycznie wybierze lepszą ofertę i żadne inne zniżki nie będą miały zastosowania.

Kody rabatowe nie mogą być łączone z ofertami darmowej wysyłki, kredytami polecającymi, kodami polecającymi ani innymi promocjami. MaiaMina zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania zamówień wykorzystujących wiele kodów rabatowych.

Absolutnie! Zakupy na maiamina.com są bezpieczne. Wszystkie Twoje dane osobowe i informacje o karcie kredytowej oraz proces transakcji będą szyfrowane.

Przed potwierdzeniem transakcji nasz dział płatności sprawdzi, czy nie doszło do oszustwa w każdej transakcji, aby zapewnić Twoje bezpieczeństwo.

Zawsze przechowuj swoje biżuteryjne elementy osobno, najlepiej w miękko wyściełanym pudełku lub woreczku, aby nie ocierały się, nie rysowały ani nie plątały. Twoja biżuteria z pozłacanego srebra i srebra powinna być przechowywana w ciemnym, chłodnym i suchym miejscu.

Cała nasza biżuteria MaiaMina ze srebra próby sterling jest pokryta rodem, co chroni srebro przed działaniem czynników zewnętrznych i pomaga zmniejszyć długotrwałe matowienie.

Dalsze porady dotyczące pielęgnacji, przechowywania i czyszczenia biżuterii znajdziesz na naszej stronie Pielęgnacja Produktów.

Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem przesyłki, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.

Możesz to również sprawdzić w sekcji Zamówienia na swoim koncie.

Cła i podatki

Podatki importowe i cła są wliczone w cenę produktów i nie ma dodatkowych opłat przy dostawie ani zamówieniach.

Opłaty za transakcje zagraniczne

MaiaMina nie pobiera żadnych dodatkowych opłat poza całkowitą kwotą należną za zamówienie. Inne opłaty mogą być naliczone przez Twój bank i nie są kontrolowane przez MaiaMina. Ponieważ działamy z Kanady, banki w innych krajach mogą traktować nas jako „firmę zagraniczną” i samodzielnie naliczać dodatkowe opłaty międzynarodowe. Nie możemy zwrócić żadnych opłat za transakcje zagraniczne.

Jeśli potwierdziłeś, że opłata została naliczona przez MaiaMina, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@maiamina.com z informacjami o opłatach!