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Puoi pagare i tuoi articoli in molti modi! Il metodo di pagamento viene addebitato al momento dell'ordine, inclusi gli articoli in pre-vendita e i prodotti personalizzati. Questo garantirà che il tuo ordine venga inserito nella coda per essere evaso e spedito non appena saranno disponibili!

Si prega di notare che una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificare il metodo di pagamento e/o la valuta.

Carta di credito o carta di debito Visa

Se hai un account MaiaMina, le informazioni di fatturazione predefinite appariranno al momento del checkout. In caso contrario, puoi inserire manualmente i dettagli di pagamento al momento dell'ordine. Tieni presente che, a seconda delle restrizioni sulla tua carta, la transazione potrebbe essere rifiutata dalla banca. Al momento non accettiamo carte di credito prepagate, carte regalo Visa/Mastercard o carte Discover.

MaiaMina si riserva il diritto di rilevare e verificare la validità della carta utilizzata e può rifiutare le transazioni in base ai risultati di tali controlli.

Paypal

Basta cliccare sull'opzione PayPal durante il checkout, dove ti verrà chiesto di accedere al tuo account PayPal. Una volta completato l'ordine, verrai reindirizzato al sito MaiaMina.

Assolutamente! È sicuro fare acquisti su maiamina.com. Tutte le tue informazioni personali e la carta di credito, insieme al processo di transazione, saranno criptate.

Prima di confermare la transazione, il nostro reparto pagamenti verificherà se ci sono frodi in ogni transazione per garantire la tua sicurezza.

Non appena un ordine viene completato, verrà automaticamente effettuata un'autorizzazione di pagamento per verificare la validità della carta e la disponibilità dei fondi, e l'importo dell'ordine sarà addebitato sul tuo conto.

Per domande su resi e cambi, consulta qui.

Si prega di notare che MaiaMina non può emettere un rimborso su un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per effettuare l'ordine. Al ricevimento dell'articolo restituito nel nostro magazzino, il team resi impiegherà fino a 10-15 giorni lavorativi per elaborare la restituzione e inviarti un'email di conferma del reso.

Carta di credito o carta Visa di debito

Dal giorno in cui il reso viene elaborato dal team resi, a seconda della tua banca, ci vorranno circa 5-10 giorni lavorativi affinché i fondi risultino nuovamente disponibili. Se hai annullato la tua carta di credito o ne hai emessa una nuova, l'importo sarà trasferito dalla banca.

Paypal

Una volta effettuato il rimborso sul tuo account PayPal, riceverai una notifica da PayPal. Potrebbero volerci circa 5-10 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto bancario!

Dazi e Tasse

Le tasse e i dazi di importazione sono inclusi nel prezzo dei prodotti e non ci sono costi aggiuntivi alla consegna o sugli ordini.

Commissioni per Transazioni Estere

MaiaMina non addebita alcuna commissione aggiuntiva oltre all'importo totale dovuto per l'ordine. Altre commissioni potrebbero essere applicate dalla tua banca e non sono sotto il controllo di MaiaMina. Poiché siamo basati in Canada, le banche di altri paesi potrebbero considerarci una "società estera" e addebitare autonomamente commissioni internazionali aggiuntive. Non siamo in grado di rimborsare eventuali commissioni per transazioni estere.

Se hai confermato che l'addebito è stato effettuato da MaiaMina, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@maiamina.com fornendo i dettagli degli addebiti!

Basta inserire il tuo codice nel campo designato al momento del pagamento. Puoi utilizzare un solo sconto per ordine. Se applichi un secondo codice, il nostro sistema sceglierà automaticamente l'offerta migliore e non saranno applicati altri sconti.

I codici sconto non possono essere combinati con offerte di spedizione gratuita, crediti referral, codici referral o altre promozioni. MaiaMina si riserva il diritto di trattenere o annullare gli ordini che utilizzano più codici sconto.

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione. Questa email includerà il numero di tracciamento e un link per controllare lo stato dell'ordine. Puoi anche visitare la pagina del tuo account per verificare lo stato dell'ordine.

Per annullare o modificare l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Se il prodotto è stato spedito o avete ricevuto un'email di conferma della spedizione, lo stato dell'ordine non può essere modificato.

Un pre-ordine significa che l'articolo non è attualmente disponibile in magazzino, ma può essere acquistato in anticipo. Una volta effettuato l'ordine, riserveremo l'articolo per te e lo spediremo non appena sarà disponibile.

Il tempo di spedizione stimato per gli articoli in pre-vendita è di 35 giorni dalla data di acquisto. Riceverai un'email di conferma della spedizione con i dettagli per il tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

Sì! Tuttavia, se il tuo ordine contiene sia articoli in pre-ordine che articoli disponibili, li spediremo insieme non appena l'articolo in pre-ordine sarà disponibile. Se hai bisogno dell'articolo disponibile prima, ti consigliamo di effettuare ordini separati.

Sì, il pagamento viene effettuato al momento dell'acquisto per garantire il tuo articolo in pre-ordine. Questo assicura la tua prenotazione, poiché produciamo una quantità limitata basata sui pre-ordini.

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Sì! Gli articoli in pre-ordine seguono la nostra politica di reso standard. Se non sei soddisfatto, puoi restituirli entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori dettagli.

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Conserva sempre i tuoi gioielli singolarmente, preferibilmente nella tua scatola o bustina foderata in tessuto morbido, in modo che non si sfregano, graffino o aggroviglino. I tuoi gioielli in oro vermeil e argento dovrebbero essere conservati in un luogo buio, fresco e asciutto.

Tutti i nostri gioielli in argento sterling MaiaMina sono placcati in rodio, il che protegge l'argento dall'esposizione e aiuta a ridurre l'ossidazione a lungo termine.

Puoi trovare ulteriori consigli su come curare, conservare e pulire i tuoi gioielli nella nostra pagina Cura del Prodotto.

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