退貨與換貨
在 MaiaMina,您的滿意對我們來說至關重要。如果您對購買的商品有任何不滿意,或對訂單有任何疑問,請隨時聯繫我們的團隊。我們將樂意協助您,並為您的情況提供最合適的解決方案。
如何開始退貨或換貨
我們提供自訂單送達日起30天的退貨及換貨政策。
如果您希望退貨或換貨,請透過您的客戶帳戶提交申請:
若您在登入帳戶時遇到任何問題,請透過電子郵件聯絡我們 support@maiamina.com,並提供您的訂單號碼,我們的團隊將樂意協助您。
收到您的申請後,我們的團隊將審核您的案件,並根據您的所在地提供適當的退貨指示及退貨地址。所有退回的商品在收到後將進行檢查,以判定是否符合退款或換貨資格。
重要說明
- 請勿將商品退回包裹上顯示的原始寄送地址。
- 寄回非 MaiaMina 提供地址的退貨,可能無法收到且不符合退款或換貨資格。
- 我們強烈建議使用可追蹤的運送服務,因 MaiaMina 不負責運送途中遺失的退貨。
- 線上訂單必須透過 MaiaMina 指定的退貨流程辦理,無法透過任何第三方零售商退貨。
- 若退回 MaiaMina 的商品錯誤,我們無法保證能找回,且不負責賠償。
如對退貨或換貨有任何疑問,請透過 support@maiamina.com 聯絡我們。我們的團隊隨時樂意為您服務。