Om de bestelling te annuleren of te wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als het product al is verzonden of als u een verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen, kan de bestelstatus niet meer worden aangepast.

Garantiebepalingen: Al onze producten worden gedekt door een garantie van twee jaar, vanaf de datum van levering van uw bestelling. Deze garantie geldt voor materiaal- en fabricagefouten.

Wat Niet Gedekt Wordt: Houd er rekening mee dat deze garantie geen bescherming biedt tegen normale slijtage of accidentele schade. Om uw sieraden in optimale conditie te houden, verwijzen wij u naar onze sieraden verzorgingsgids.

Hoe de Garantie te Gebruiken: Als u garantie nodig heeft of vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij staan voor u klaar om u te helpen.

Voer eenvoudig uw code in het daarvoor bestemde veld bij het afrekenen in. U kunt één korting per bestelling gebruiken. Als u een tweede code invoert, kiest ons systeem automatisch de beste aanbieding en zijn er geen andere kortingen van toepassing.

Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met gratis verzendaanbiedingen, verwijzingskredieten, verwijzingscodes of andere promoties. MaiaMina behoudt zich het recht voor om bestellingen met meerdere kortingscodes vast te houden of te annuleren.

Absoluut! Het is veilig om te winkelen op maiamina.com. Al uw persoonlijke informatie en creditcardgegevens, samen met het transactieproces, worden versleuteld.

Voordat de transactie wordt bevestigd, controleert onze betalingsafdeling of er sprake is van fraude bij elke transactie om uw veiligheid te waarborgen.

Berg je sieraden altijd afzonderlijk op, bij voorkeur in je zacht gevoerde doosje of zakje, zodat ze niet tegen elkaar schuren, krassen of in de knoop raken. Je gold vermeil en zilveren sieraden moeten op een donkere, koele en droge plaats worden bewaard.

Al onze MaiaMina sterling zilveren sieraden zijn gerhodineerd, wat het zilver beschermt tegen blootstelling en helpt om langdurige aanslag te verminderen.

Je vindt meer advies over hoe je je sieraden kunt verzorgen, opbergen en schoonmaken op onze Product Care-pagina.

We sturen je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.

Je kunt dit ook controleren in het bestellingsgedeelte van je account.

Belastingen en heffingen

Invoerrechten en belastingen zijn inbegrepen in de prijs van de producten en er zijn geen extra kosten bij levering en bestellingen.

Buitenlandse transactiekosten

MaiaMina rekent geen extra kosten aan behalve het totaalbedrag dat voor de bestelling verschuldigd is. Andere kosten kunnen door uw bank zijn toegepast en vallen niet onder de controle van MaiaMina. Omdat wij gevestigd zijn in Canada, kunnen banken in andere landen ons als een 'buitenlands bedrijf' beschouwen en zelf extra internationale kosten in rekening brengen. Wij kunnen geen terugbetaling bieden voor buitenlandse transactiekosten.

Als u hebt bevestigd dat de afschrijving door MaiaMina is gedaan, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@maiamina.com met de details over de kosten!