반품 및 교환
MaiaMina에서는 고객님의 만족이 가장 중요합니다. 구매하신 상품에 대해 어떤 이유로든 완전히 만족하지 못하시거나 주문에 대해 궁금한 점이 있으시면, 언제든지 저희 팀에 연락해 주세요. 고객님의 상황에 가장 적합한 해결책을 기꺼이 도와드리겠습니다.
반품 또는 교환 시작 방법
주문하신 상품이 배송된 날로부터 30일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.
상품을 반품하거나 교환하시려면 고객 계정을 통해 요청해 주세요:
계정 접속에 문제가 있으시면 주문 번호와 함께 support@maiamina.com으로 연락해 주시면 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.
요청이 접수되면 저희 팀이 사례를 검토하여 고객님의 위치에 따라 적절한 반품 지침과 반품 주소를 안내해 드립니다. 반품된 모든 상품은 환불 또는 교환 가능 여부를 판단하기 위해 수령 시 검수됩니다.
중요 참고 사항
- 패키지에 표시된 원래 배송 주소로 상품을 반송하지 마십시오.
- MaiaMina에서 제공한 주소 이외의 주소로 반품된 상품은 수령되지 않을 수 있으며 환불 또는 교환 대상이 되지 않을 수 있습니다.
- MaiaMina는 운송 중 분실된 반품에 대해 책임지지 않으므로 추적 가능한 배송 서비스를 이용할 것을 강력히 권장합니다.
- 온라인 주문은 MaiaMina의 지정된 반품 절차를 통해서만 반품할 수 있으며, 제3자 소매업체를 통해 반품할 수 없습니다.
- 잘못된 상품이 MaiaMina로 반품된 경우 회수를 보장할 수 없으며 보상에 대해 책임지지 않습니다.
반품 또는 교환에 관한 문의 사항이 있으시면 support@maiamina.com으로 연락해 주십시오. 저희 팀이 항상 기꺼이 도와드리겠습니다.