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常见问题解答
我可以取消或更改我的订单吗?
如需取消或更改订单,请尽快联系我们的客户服务。如果产品已发货或您已收到发货确认邮件,订单状态将无法修改。
2年保修
折扣码是如何使用的?
只需在结账时的指定栏中输入您的代码。每个订单只能使用一个折扣。如果您输入第二个代码,我们的系统将自动选择更优惠的优惠,且其他折扣将不再适用。
折扣代码不能与免运费优惠、推荐积分、推荐代码或任何其他促销活动同时使用。MaiaMina保留对使用多个折扣代码的订单进行保留或取消的权利。
在 maiamina.com 购买商品安全吗?
绝对安全!在maiamina.com购物是安全的。您的所有个人信息和信用卡信息以及交易过程都会被加密保护。
在确认交易之前,我们的支付部门会检查每笔交易是否存在欺诈行为,以确保您的安全。
如何护理您的珠宝?
请始终将您的珠宝单独存放,最好放在带软衬里的盒子或袋子中,以免相互摩擦、刮花或缠绕。您的镀金和银质珠宝应保存在阴凉、干燥的地方。
我们所有的MaiaMina纯银珠宝均镀有铑层,这可以保护银质免受暴露,并有助于减少长期的氧化变色。
您可以在我们的产品护理页面找到更多关于如何护理、存放和清洁珠宝的建议。
我如何追踪我的订单?
订单发货后,我们会发送一封包含追踪号码的发货确认邮件给您。
您也可以在账户的订单部分查看相关信息。
我会被收取关税、税费和其他费用吗?
关税和税费
进口税和关税已包含在产品价格中,交付和订单时不会产生额外费用。
境外交易费用
MaiaMina 不会收取除订单总金额外的任何额外费用。其他费用由您的银行收取,MaiaMina 无法控制。由于我们总部位于加拿大,其他国家的银行可能会将我们视为“境外公司”,并自行收取额外的国际费用。我们无法为任何境外交易费用提供退款。
如果您确认费用是由 MaiaMina 收取的,请通过support@maiamina.com联系客户服务团队,提供费用详情!