下单后，您有24小时的时间联系support@maiamina.com，请求修改订单、更改地址或取消订单。24小时后，您的订单将进入处理阶段，无法再进行修改或取消。

要符合退货或换货资格，商品必须：

• 在交货后30天内退回
• 未穿戴、无损坏且保持原始状态
• 包含所有原包装、配件和插页

以下商品不接受退货或换货：

• 最终销售商品
• 礼品商品
• 免费促销产品
• 定制或个性化商品

请注意，原始运费、加急运费及任何保险费用均不予退还。

• 提交您的请求
  登录您的 MaiaMina 账户，通过我们的退货门户提交退货或换货请求。如需帮助，请通过 support@maiamina.com 联系我们。
• 等待审批
  我们的客户服务团队将审核您的请求，并确认您的商品是否符合退货或换货条件。
• 接收退货指示
  一旦获批，我们将根据您的所在地提供相应的退货地址。请在收到我们的指示前不要寄出包裹。
• 寄回您的商品
  请以商品的原始状态和包装退回。我们建议使用可追踪的运输服务，并保留您的追踪号码，直到整个流程完成。
• 退款或换货处理
  一旦收到并检查退回的商品，我们将处理您的退款或换货。退款将退回至原支付方式，到账时间视支付提供商而定，通常需3至10个工作日。

• 一旦收到并处理您的退货，将提供退款或换货服务。
• 退款：退款时间取决于您订单所使用的付款方式。PayPal退款：3个工作日。信用卡退款：7-14个工作日。
  
• 换货：我们将花费最多3个工作日为您安排重新发货。

目前，MaiaMina 不提供预付退货运费标签。除非 MaiaMina 另有批准，客户需自行安排并承担退货运费。

• 个人原因（不喜欢/不适合）：
  在这些情况下，退货运费由您承担。我们建议使用可追踪的运输方式，因为我们不对丢失的退货负责。

• 质量问题（错误/损坏的产品）：
  如果您的退货是由于质量问题，例如收到错误或损坏的商品，我们将承担退货运费。请通过电子邮件向我们提供您的订单号和问题照片。我们的团队将审核您的情况并提供解决方案。

请在联系我们之前不要寄回商品。

MaiaMina 在美国、香港和新加坡设有退货中心。一旦您的退货请求获得批准，我们的客户服务团队将根据您的所在地提供最合适的退货地址。

寄往未由 MaiaMina 提供的地址的退货可能不被接受，且可能无法获得退款或换货资格。

如果您尚未收到退款，请按照以下步骤操作：

1. 检查您的银行账户或PayPal余额。
2. 联系您的信用卡公司或银行，因为处理时间可能有所不同。
3. 如果您仍未收到退款，请通过support@maiamina.com与我们联系。