الرسوم والضرائب

تشمل أسعار المنتجات الضرائب والرسوم الجمركية على الاستيراد، ولا توجد رسوم إضافية عند التسليم أو الطلبات.

رسوم المعاملات الأجنبية

لا تفرض MaiaMina أي رسوم إضافية بخلاف المبلغ الإجمالي المستحق للطلب. قد تكون هناك رسوم أخرى فرضها مصرفك ولا تخضع لسيطرة MaiaMina. وبما أننا مقرنا في كندا، قد تعتبرنا البنوك في دول أخرى "شركة أجنبية" وتفرض رسومًا دولية إضافية من جانبها. لا يمكننا تقديم استرداد لأي رسوم معاملات أجنبية.

إذا كنت قد تأكدت من أن الرسوم تمت من طرف MaiaMina، يرجى التواصل مع فريق رضا العملاء لدينا على support@maiamina.com مع تفاصيل الرسوم!

بالتأكيد! من الآمن التسوق على maiamina.com. سيتم تشفير جميع معلوماتك الشخصية وبطاقة الائتمان، بالإضافة إلى عملية المعاملة.

قبل تأكيد المعاملة، سيقوم قسم الدفع لدينا بالتحقق من وجود أي احتيال في كل معاملة لضمان سلامتك.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني. ستتضمن هذه الرسالة رقم التتبع ورابطًا للتحقق من حالة الطلب. يمكنك أيضًا الذهاب إلى صفحة حسابك للتحقق من حالة الطلب.

قم دائمًا بتخزين قطع مجوهراتك بشكل منفرد، ويفضل في علبة مبطنة ناعمة أو كيس حتى لا تحتك ببعضها البعض أو تخدش أو تتشابك. يجب الاحتفاظ بمجوهرات الذهب الفيرميل والفضة في مكان مظلم وبارد وجاف.

جميع مجوهرات MaiaMina الفضية الاسترلينية مطلية بالروديوم، مما يحمي الفضة من التعرض ويساعد في تقليل التصبغ على المدى الطويل.

يمكنك العثور على مزيد من النصائح حول كيفية العناية والتخزين وتنظيف مجوهراتك في صفحة العناية بالمنتجات الخاصة بنا.

شروط الضمان:جميع منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة عامين، يبدأ من تاريخ تسليم طلبك. يشمل هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع.

ما لا يشمله الضمان:يرجى ملاحظة أن هذا الضمان لا يشمل الحماية ضد التآكل العادي أو التلف العرضي. للحفاظ على مجوهراتك في أفضل حالة، يرجى الرجوع إلى دليل العناية بالمجوهرات.

كيفية استخدام الضمان:إذا كنت بحاجة إلى خدمة الضمان أو لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك.

لأي استفسارات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى التحقق من هنا.

يرجى ملاحظة أن MaiaMina لا يمكنها إصدار استرداد إلى طريقة دفع مختلفة عن تلك المستخدمة في تقديم الطلب. عند استلام العنصر المُعاد في مستودعنا، سيستغرق فريق الإرجاع من 10 إلى 15 يوم عمل لمعالجة الطلب وإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الإرجاع.

بطاقة الائتمان أو بطاقة فيزا الخصم

من يوم معالجة الإرجاع من قبل فريق الإرجاع، وبحسب البنك الخاص بك، سيستغرق الأمر حوالي 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك. إذا قمت بإلغاء بطاقة الائتمان الخاصة بك أو إصدار بطاقة جديدة، فسيتم تحويل المبلغ من قبل البنك.

بايبال

بمجرد استرداد المبلغ إلى حساب PayPal الخاص بك، ستتلقى إشعارًا من PayPal. قد يستغرق الأمر حوالي 5 إلى 10 أيام عمل حتى ترى الأموال في حسابك البنكي!